Politique d'échange & Remboursements
🔁 Politique de remboursement – Another Wild Vision
Chez Another Wild Vision, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des produits de qualité et une expérience client irréprochable. Toutefois, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou de remboursement.
✅ Conditions de remboursement
Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :
L’article (tee-shirt ou hoodie) doit être non porté, non lavé et non détérioré
Les étiquettes d’origine doivent être intactes et attachées au vêtement
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine propre et en bon état
Vous devez fournir une preuve d’achat (confirmation de commande ou facture)
📌 Les articles personnalisés, les pièces en promotion et les cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables.
🔄 Comment effectuer un retour
Envoyez un email à anotherwildvision@gmail.com avec les informations suivantes :
Numéro de commande
Référence ou nom de l’article concerné
Motif du retour
Après validation de votre demande par notre service client, vous recevrez l’adresse de retour.
Retournez l’article dans les 7 jours suivant notre accord.
🛍 Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’article reçu défectueux ou d’erreur de préparation.
💸 Délai de remboursement
Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Vous recevrez une notification par email dès que le remboursement sera effectué.
🚫 Cas non remboursables
Articles usés, lavés ou endommagés après réception
Retours envoyés sans demande préalable ou hors délai
Produits renvoyés incomplets ou sans leur emballage d’origine
📩 Pour toute question relative à un retour ou une commande, n’hésitez pas à nous contacter à anotherwildvision@gmail.com.
♻ Politique d’échange – Another Wild Vision
Chez Another Wild Vision, nous comprenons qu’une erreur de taille ou un changement d’avis peut arriver. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité d’effectuer un échange sous 14 jours après réception de votre commande.
🔁 Que pouvez-vous échanger ?
Tee-shirts et hoodies dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non détériorés
Articles avec étiquette d’origine encore attachée
Produits dans leur emballage d’origine propre
📌 Les articles personnalisés, en promotion ou offerts ne sont pas échangeables.
🔄 Comment demander un échange
Contactez-nous à anotherwildvision@gmail.com en indiquant :
Votre numéro de commande
Le produit à échanger
La taille ou modèle souhaité en échange
Notre équipe vous confirmera la disponibilité du produit demandé et vous transmettra l’adresse de retour.
Vous disposez ensuite de 7 jours pour retourner l’article après validation de l’échange.
📦 Les frais de retour sont à la charge du client.
🚚 Les frais de renvoi du nouvel article sont pris en charge par Another Wild Vision (1 échange offert par commande).
⚠ Conditions à respecter
L’article retourné doit être conforme à notre politique (non porté, non lavé, en parfait état)
Aucun échange ne sera effectué sans validation préalable par notre service client
En cas d’indisponibilité du produit souhaité, nous vous proposerons un avoir ou un remboursement
📬 Adresse de contact
Pour toute demande d’échange :
✉ anotherwildvision@gmail.com
Merci pour votre confiance, et bienvenue dans l’univers Another Wild Vision 🌍